- Начало
- Гаранции и рекламации
- Производителят дава гаранция за период от 24месеца или 36месеца. Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване на акумулатора.
- За да бъде приета рекламация за проявен дефект на акумулатора, гаранционната карта трябва да бъде попълнена правилно и да е заверена.
- Без заверена гаранционна карта гаранцията отпада!!!
- В случай на повреда или дефект (прекъснала връзка или клетка) на акумулатора, рекламацията се извършва в магазина / сервиз на фирма КИНГ СТАРТ ЕООД или други оторизирани гаранционни сервизи.
- Ние Кинг Старт може да ви посетим на посочен от вас адрес (само за гр. Пловдив), за да проверим (заменим) ако е установен дефект в акумулатора в гаранция. Услугата се заплаща и струва 25лв.
- При установяване на дефект (прекъснала връзка или клетка) производителят ще замени повредения акумулатор с нов, който е със същите параметри като тези на подменения и допълващ гаранционният срок на първия.
- Крайният срок за удовлетворяване на рекламацията е 30дни.
- Акумулаторна батерия в гаранционен срок, за която се констатира, че е само разредена (плътност на електролита под 1,24) може да бъде заредена отново за сметка на клиента.
- Рекламация не се признава ако в акумулатора се наблюдава:
-марката, моделът и регистрационния номер на автомобила не отговарят на попълненото в гаранционната карта.
-несъответстваща акумулаторна батерия за съответният автомобил
-предизвикани от купувача механични повреди (счупен, пукнат,гръмнал) или замръзване на електролита:
-повреда, възникнали от неправилната експлоатация на акумулатора или защото акумулатора не е използван по предназначение:
-сулфатизация на електролитните материали
-наранени или стопени клеми
-ако липсва гаранционна карта
-не е заверена гаранционната карта
-мътен или тъмен електролит
-липсващи стикери на акумулатора
-оставен сух
-плътност на електролита над 1,30
-дълбоко разреден акумулатор под 10V
-зарядната система на автомобила е неизправна – напрежението на зарядната система, измерено върху полюсите при работещ двигател трябва да е в следните граници:
за 12V инсталация – 13,8V-14.40V и консумацията на ток при неработещ двигател не по-голяма от 0,05mA
Гаранцията не изключва, не ограничава и не прекъсва правата на купувача, възникващи от несъответствията между фактическото и договореното състояние на стоката.